Buďte efektivní
Reference
© 2020 Mainstream Technologies, s. r. o. | Info o zpracování osobních údajů | Podmínky používání aplikace Alenka
Poskytujeme podporu jak koncovým uživatelům,
tak IT profesionálům až 24/7.
Máme více než 14 let zkušeností s professional services. Naši odborníci poskytují podporu IT profesionálům ve firmách i podporu přímo koncovým uživatelům buď ve spolupráci s interním IT, nebo místo něj.
Podporujeme IT nadnárodních společností, jedná se o více než 100 serverů a tisíce uživatelů. Naši odborníci mají expertní znalosti produktů Microsoftu.
Školíme zaměstnance.
Je zajištěná zastupitelnost.
Využíváme partnerské podpory Microsoftu.
Nabízíme tým více než deseti expertů, kteří se neustále vzdělávají.
Každý má na minutu vykázaný čas a obsah, přijímáme je třemi různými kanály: e-mail, servisní požadavek, telefon.
Požadavek je předán přímo do rukou technika podle SLA.
Každý ticket umíme
vyhodnotit samostatně.
Každý zákazník má před zahájením řešení požadavku odhad pracnosti.
Každý měsíc dostane zákazník bilanci hodin spolu s výkazem provedených činností.
V průběhu řešení ticketu informujeme zákazníka o každém zásadním kroku.
Buďte efektivní
Reference
© 2020 Mainstream Technologies, s. r. o. | Info o zpracování osobních údajů | Podmínky používání aplikace Alenka
